Ante el continuo aumento del número de mujeres sin hogar en la calle o que viven a largo plazo en alojamientos temporales inadecuados en la mayor parte de Europa, nos enorgullece apoyar la labor de dos socios de la Campaña Europea para Acabar con el Sinhogarismo en las Calles en Hungría y el Reino Unido, que ofrecen grupos de apoyo con perspectiva de género para mujeres sin hogar. Aquí compartimos algunos de sus hallazgos y consideramos recomendaciones clave para los proveedores de servicios.

Las mujeres sin hogar suelen estar infrarrepresentadas en las cifras oficiales de personas sin hogar en toda Europa. Es más probable que permanezcan en viviendas informales e inadecuadas o en situación de ocultación debido a la preocupación por la seguridad y, en ocasiones, por perder el acceso a sus hijos si recurren a los servicios tradicionales para personas sin hogar.

La evidencia indica que las mujeres tienden a acceder a los servicios para personas sin hogar en una etapa más tardía que los hombres, cuando no hay otras opciones y su situación es crítica. Esto significa que la minoría de mujeres que accede a estos servicios lo hace cuando su experiencia de sinhogarismo suele ser prolongada y recurrente, y es probable que sus necesidades se hayan desarrollado y se hayan vuelto más complejas.

Las organizaciones tradicionales para personas sin hogar suelen descuidar las necesidades de las mujeres, ya que atienden principalmente a hombres. En Hungría, por ejemplo, las cifras oficiales muestran que, de los treinta y cinco albergues temporales de Budapest, solo dos son exclusivamente para mujeres. Si bien una investigación del Reino Unido muestra que muchas mujeres que acceden a los servicios se sienten maltratadas y consideradas una carga. Muchos servicios para personas sin hogar carecen de un enfoque de género en su diseño y prestación.

Si bien la evidencia destaca las causas de la falta de vivienda para las mujeres, como la violencia, el abuso, los problemas de salud mental, la desintegración familiar o la pérdida de la custodia de un hijo, existe una menor comprensión de sus necesidades y de las estrategias de apoyo efectivas que se les brindan mientras viven en la calle. Se omiten las voces de las mujeres en situación de calle.

Socios de la Campaña Europea para Acabar con las Personas sin Hogar en las Calles Acción sin hogar en Leicester, Reino Unido, y ganador del Premio de Bronce de World Habitat Asociación De Calles a Hogares En Budapest, Hungría, ambos han buscado subsanar esta deficiencia. Con financiación del Fondo de Innovación de World Habitat, han estado ofreciendo espacios abiertos exclusivos para mujeres durante el último año para comprender sus necesidades y recopilar evidencia que les permita adaptar sus servicios a estas necesidades.

Acción sin hogar

Action Homeless es una organización benéfica comprometida a brindar alojamiento y apoyo personalizado a personas sin hogar en Leicester, Reino Unido.

Alrededor del 25% de las personas a las que Action Homeless apoya son mujeres. Esta cifra ha ido en aumento, al igual que la complejidad de las necesidades y experiencias de las mujeres que acuden a la organización benéfica en busca de ayuda. Reconociendo esto y la necesidad de comprender mejor las experiencias de las mujeres, Action Homeless ha creado espacios abiertos exclusivos para mujeres. Estos eventos regulares reúnen a las mujeres en un espacio seguro (un espacio bien conocido en la comunidad) que ofrece apoyo entre pares, la oportunidad de conectar con otras personas y compartir experiencias. Cada sesión tiene un enfoque y una actividad diferentes, y las mujeres pueden acceder a alimentos y a una variedad de artículos de aseo y esenciales.

Estas sesiones han tenido un gran impacto positivo en los beneficiarios, quienes comentan: «Me siento más fuerte que antes» (estas sesiones me han fortalecido y estoy más que agradecida por el apoyo recibido). Como señala Eilidh Stringer, Gerente de Financiamiento y Comunicaciones de Action Homeless:

El proyecto ya está teniendo un impacto positivo: el 100% de las mujeres afirman que ha mejorado su confianza en sí mismas y les ha ayudado a acceder a apoyo adicional. El 75% de las mujeres dijeron que las sesiones les habían ayudado a hacer nuevas amigas, ampliando su red de apoyo social.

Fundamentalmente, estas sesiones mensuales han proporcionado un valioso foro para recopilar las experiencias de las mujeres y sus opiniones sobre los servicios locales, así como para profundizar en la comprensión de los desafíos y las barreras que enfrentan las mujeres sin hogar. Las mujeres que asisten a estas sesiones han contribuido a la elaboración de estrategias y planes locales clave, incluida la Estrategia para Personas sin Hogar del Ayuntamiento de Leicester. Eilidh continúa:

Al escuchar directamente las experiencias vividas de las mujeres, Action Homeless ha comenzado a trabajar en un plan de acción para mejorar y desarrollar los servicios para mujeres afectadas por la falta de vivienda. Estos Espacios Abiertos han brindado la oportunidad de involucrar a las mujeres en el desarrollo de respuestas y soluciones.

Desde entonces, Action Homeless ha desarrollado un plan de acción basado en los hallazgos de estas sesiones y un "grupo de estrategia de mujeres" compuesto por personal de primera línea, gerentes y un fideicomisario designado para revisar y monitorear periódicamente el progreso de sus servicios con información de género.

Asociación De Calles a Hogares, Budapest

Asociación De Calles a Hogares es una ONG comprometida con el apoyo a personas en situación de calle en Budapest, Hungría. Sus dos programas clave en materia de vivienda son una agencia de vivienda social y un galardonado programa de renovación que permite la reutilización de viviendas municipales vacías. Mediante estos programas, ayudan a las personas a encontrar una vivienda a largo plazo y les brindan el apoyo necesario para su mantenimiento.

La Asociación De la Calle a los Hogares también ha organizado grupos para mujeres en situación de calle. Estos grupos surgieron del deseo de impulsar un nuevo modelo de apoyo social entre pares y profesionales, pero también de servir como foro para recopilar las experiencias de las mujeres, lo que dio como resultado un informe con recomendaciones basadas en la experiencia vivida para promover cambios en las políticas y prácticas en Hungría.

Estas sesiones resultaron especialmente vitales para las mujeres que también sufrían un aislamiento severo, incluidas aquellas que huyeron de la guerra en Ucrania y carecen de redes de apoyo locales. Más de 1.6 millones de mujeres y niños ucranianos desplazados por la guerra huyeron a Hungría.

Las sesiones crearon una comunidad de mujeres que se apoyaban mutuamente, pero las trabajadoras sociales también descubrieron que era una forma muy natural y holística de forjar relaciones con sus clientas, ya que las mujeres tendían a interactuar mejor en un entorno donde se sentían seguras y valoradas. Kata Ámon, experta en derechos de las mujeres, recibió el encargo de la Asociación De las Calles a los Hogares para elaborar un estudio sobre las experiencias de las mujeres sin hogar en Budapest y su experiencia con este grupo, así como sus notas.

Ellas (las mujeres) pudieron conversar sobre sus vidas en un ambiente relajado y aportar sus propias ideas. No solo pudieron conectar entre sí en las reuniones, sino también con los trabajadores sociales, quienes, en estas reuniones, también eran participantes del mismo grupo y no proveedores de asistencia social.

Recommendations

Estas recomendaciones, de aplicación universal, se basan en la retroalimentación y la evidencia de los grupos de mujeres analizados aquí, así como en las mejores prácticas extraídas de la literatura existente en toda Europa.

Recomendaciones clave para los proveedores de servicios:

  • Proporcionar espacios exclusivos para mujeres donde las mujeres sin hogar puedan sentirse seguras.
  • Asegúrese de que los servicios para mujeres estén en lugares de fácil acceso y cubra los costos de viaje si corresponde.
  • Utilizar espacios comunitarios que ya sean familiares para las mujeres sin hogar y que brinden un entorno neutral.
  • Proporcionar servicios de cuidado infantil o espacios con personal donde los niños puedan estar (esto suele ser una barrera para acceder a los servicios, en particular para las madres solteras).
  • Brindar oportunidades significativas para que las mujeres contribuyan a los documentos de planificación o desarrollo y creen un plan de acción organizacional informado por su experiencia vivida.
  • Buscar oportunidades de colaboración con las organizaciones que apoyan a las mujeres que sufren violencia doméstica.
  • Asegúrese de que todo el personal esté capacitado en enfoques con perspectiva de género y que la capacitación sea revisada periódicamente, idealmente por mujeres con experiencia vivida de falta de vivienda.
  • Recuerde que las necesidades de todas las mujeres serán diferentes, ninguna experiencia es igual y asegúrese de que las políticas, la capacitación y los servicios se brinden considerando también las necesidades y la experiencia específicas de las mujeres con antecedentes de minorías étnicas, mujeres trans, queer y mujeres discapacitadas.

World Habitat cree que el acceso a un hogar seguro es un derecho humano fundamental. Desde 2015, lideramos la Campaña Europea para Acabar con el Sinhogarismo en las Calles y nos comprometemos a colaborar con nuestros socios para realizar trabajos que resalten la experiencia de las personas que han experimentado la falta de vivienda, en particular las voces que a menudo se marginan.