Cinco años de Vivienda Primero en Leicester: Lecciones aprendidas

A principios de 2021, Action Homeless lanzó el servicio "Vivienda Primero" en Leicester. Ahora, cinco años después, Eilidh Stringer, Gerente de Financiamiento y Comunicaciones, reflexiona sobre lo que ha funcionado, lo que los ha desafiado y lo que significa este hito para el futuro.

Lo que aprendimos

Desde el principio, Acción sin hogar El objetivo ha sido romper el ciclo para quienes enfrentan los niveles más graves de desventaja, tras haber estado sin hogar durante mucho tiempo. Como parte de nuestra evaluación, solicitamos a clientes, personal de reparto y colaboradores que nos ayudaran a definir la esencia de nuestro modelo local de Vivienda Primero. Un tema destacó por encima de todos: consistenciaEstar allí y permanecer allí sin límite de tiempo, tanto en las buenas como en las malas, ha sido la diferencia definitoria.

Housing First se basa en principios claros, incluyendo la separación entre vivienda y apoyo. En la práctica, este fue uno de nuestros mayores desafíos: el acceso a alquileres sociales seguros era muy difícil. Además, era evidente que quienes buscábamos apoyar no solo necesitaban un hogar seguro, sino también apoyo para mantenerse seguros en él. Como proveedor de alojamiento, superamos este problema utilizando nuestro propio parque de viviendas, manteniendo una estricta distinción entre las funciones de arrendador y de apoyo. Sin esto, encontrar viviendas seguras y adecuadas habría sido mucho más difícil, y más personas podrían haber vuelto a vivir en la calle. Tener esta opción a nuestro alcance hizo que el modelo fuera viable.

Voces que importan

Las ideas más impactantes provinieron directamente de los clientes. Reconocieron que los contratiempos eran parte de su camino, pero en Housing First, los contratiempos se anticipan y se aceptan. El fracaso se siente más seguro. Las personas valoraron la dignidad del servicio: se sintieron escuchadas y escuchadas.

Los trabajadores de apoyo compartieron este sentimiento. Se sintieron empoderados para adaptarse, utilizar intervenciones flexibles e invertir profundamente en los resultados. El progreso se medía en pequeños pasos, se esperaban los contratiempos y la resiliencia, por ambas partes, era clave. La confianza y el respeto mutuo eran la base de todo.

Por qué funciona el programa Vivienda Primero

Vivienda Primero tiene éxito porque les da tiempo a las personas, a veces un compromiso de apoyo de por vida. Esto no es solo práctico; es una promesa que ayuda a las personas a redescubrir su propio valor. Sin embargo, este principio a menudo entra en conflicto con la forma en que se gestionan y financian los servicios. Los ciclos de financiación a corto plazo rara vez contemplan las necesidades continuas.

Tuvimos la suerte de recibir cinco años de financiación de The Henry Smith Charity, algo casi inaudito para una organización benéfica local. Incluso ahora, muchos de los clientes con los que colaboramos en 2021 siguen necesitando nuestro apoyo. La sostenibilidad sigue siendo el mayor reto.

Mirando hacia el futuro

Como organización benéfica comprometida con romper el ciclo de la falta de vivienda, conocemos el valor de combinar el apoyo personalizado con un hogar seguro. Housing First funciona, pero solo cuando las personas pueden acceder a una vivienda segura que satisfaga sus necesidades individuales y cuando los modelos de financiación permiten el tiempo y la constancia que requiere.

Si bien nos unimos a otros para pedir un marco de financiación más sostenible, las lecciones de Vivienda Primero ya han dado forma a los servicios más amplios que ofrecemos. Este año, abrimos La colmena, un nuevo servicio diseñado para apoyar a personas con experiencia en la calle y vidas complejas. Gestionamos activamente espacios habitables que promueven el bienestar y la seguridad, a la vez que incorporamos los principios de Vivienda Primero, como el apoyo personalizado y flexible y la ética de reducción de daños. El objetivo es ayudar a las personas a recuperarse del trauma que les ha causado la falta de vivienda durante tantos años y apoyarlas para que superen las barreras que enfrentan. Seguiremos apoyando a quienes se unieron a nosotros en el marco de Vivienda Primero durante los últimos cinco años. Sin embargo, sin una financiación sostenible, no podemos ampliar ni desarrollar el programa. Lo que sí podemos hacer, y con lo que mantenemos nuestro compromiso, es abordar la brecha que enfrentan las personas con múltiples desventajas, atrapadas en ciclos de falta de vivienda. Nuestro enfoque seguirá siendo identificar y ofrecer soluciones sostenibles que permitan a las personas no solo encontrar un hogar, sino también conservarlo.