Rachel tiene 15 años de experiencia en el sector de medios y comunicaciones. Inició su carrera como reportera de un periódico regional tras obtener un título en Periodismo, con honores, en la Universidad de Staffordshire. Durante su trayectoria como periodista, recibió el premio a la Reportera del Año del Consejo Nacional de Formación de Periodistas, y el premio Midlands Media Awards al Nuevo Profesional del Año.
Después de un período de redacción para periódicos y revistas nacionales en una agencia de noticias del país, se unió a RSPCA como Gerente de Medios. Durante los siete años que dedicó a la organización benéfica, dirigió campañas de comunicación y difundió activamente el trabajo de la entidad en periódicos, revistas, y medios digitales y radiotelevisivos. Se incorporó a World Habitat en agosto de 2022, para desarrollar, implementar y supervisar la estrategia de comunicaciones externas de la organización.
A Rachel le apasionan los diferentes medios de comunicación, y es especialista en prensa.
Cuando no está trabajando, le encanta hacer actividades al aire libre y mantenerse en movimiento. Tiene un niño pequeño y un perro, y, siempre que la maternidad se lo permite, entrena kickboxing.